Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è GB CENTER SRL, con sede legale in Via Montale, 27 – 36028 Rossano Veneto (VI) e sede operativa in Via Asiago, 4 – 31030 Castello di Godego (TV), P.IVA e C.F. 03831760263.

Per qualunque richiesta o esercizio dei diritti indicati nella presente informativa puoi contattare:

• Email: info@gb-center.it
• Telefono: +39 0423 040110

Responsabile interno del trattamento e referente privacy: Nicola Pigozzo.

Responsabile esterno per lo sviluppo e la manutenzione del sito: Sitiapp.it di Pigozzo Nicola.

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il sito vengono trattati, in funzione delle sezioni utilizzate, le seguenti categorie di dati personali:

• Dati anagrafici e di contatto (es. ragione sociale, nome e cognome del referente, email, telefono, sede operativa, codice fiscale, partita IVA, codice SDI) forniti tramite:
  • form di contatto aziendale;
  • form di assistenza per i brand Event, Reaver e RST;
  • altri moduli presenti sul sito.
• Dati tecnici di navigazione (es. indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, log di accesso) raccolti tramite cookie tecnici e strumenti di sicurezza.
• Eventuali immagini o documentazione caricata nell’ambito delle richieste di assistenza (es. foto di prodotti, seriali, documenti di acquisto).

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche:

• Gestione delle richieste di contatto e informazioni commerciali tramite i form presenti sul sito.
  Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Gestione delle richieste di assistenza tecnica per i marchi GB Center, Event, Reaver e RST, inclusa l'apertura di ticket, la comunicazione con il richiedente, la valutazione di garanzia e l'eventuale gestione logistica dei resi.
  Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimento di obblighi di legge, fiscali, contabili e regolamentari connessi all'attività del Titolare.
  Base giuridica: adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR).
• Sicurezza del sito e prevenzione abusi (monitoraggio log, prevenzione attacchi, gestione anomalie).
  Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei sistemi (art. 6.1.f GDPR).
• Attività di analisi statistica anonima sull'uso del sito, ove attivati cookie di analytics non anonimizzati solo previo consenso dell'utente, come indicato nella Cookie Policy.
  Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR).
• Comunicazioni promozionali o marketing diretto tramite canali di contatto forniti (es. email) solo ove previsto e previo specifico consenso.
  Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR).

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei form è necessario per poter gestire le richieste di contatto e assistenza. L'eventuale mancato conferimento comporta l'impossibilità di dare seguito alle richieste.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing o per l'attivazione di cookie non tecnici è facoltativo e subordinato al consenso. Il mancato consenso non pregiudica l'utilizzo del sito o l'erogazione dei servizi principali.

5. Modalità del trattamento

I dati vengono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, anche in forma cartacea, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati da soggetti autorizzati interni alla struttura del Titolare (personale amministrativo, commerciale, tecnico e assistenza) e da soggetti terzi espressamente nominati responsabili del trattamento, tra cui a titolo esemplificativo:

• fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione e sviluppo del sito web;
• fornitori di servizi di email e strumenti di comunicazione;
• consulenti e professionisti (es. fiscali, legali) nei limiti necessari;
• corrieri e operatori logistici per la gestione di resi e spedizioni di prodotti in assistenza.

L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta contattando il Titolare ai recapiti indicati.

7. Trasferimento di dati verso Paesi extra UE

In linea generale, il Titolare non trasferisce i dati personali verso Paesi extra UE per le finalità connesse al presente sito. Qualora, per esigenze tecniche o per l'utilizzo di specifici fornitori di servizi (es. servizi cloud, emailing, strumenti di analisi), si rendesse necessario un trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, adottando garanzie adeguate (es. decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard).

8. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per periodi differenziati a seconda delle finalità:

• Richieste di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto utile, salvo necessità di ulteriore conservazione per tutela giudiziaria.
• Richieste di assistenza tecnica: per tutta la durata della gestione del ticket e, a seguire, per il periodo necessario all'adempimento di obblighi di legge (fiscali/contabili) e per eventuale tutela in sede giudiziaria (di regola fino a 10 anni).
• Dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o, in assenza di interazioni, per un periodo massimo di 24 mesi.
• Dati di navigazione e cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

9. Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, hai diritto di esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, tra cui:

• accesso ai dati personali;
• rettifica o aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione ("diritto all'oblio"), ove ne ricorrano i presupposti;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento basato su legittimo interesse o marketing diretto;
• portabilità dei dati, ove applicabile;
• revoca del consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate al Titolare tramite email all'indirizzo info@gb-center.it.

Inoltre, hai diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi o lavori abitualmente.

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in seguito a cambi normativi o evoluzioni dei servizi offerti. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, ove necessario, comunicate agli utenti con le modalità più opportune.